Данное направление временно недоступно Теле2

Обычно никого не удивляет, если автоинформатор при звонке на знакомый номер, сообщает о том, что абонент временно недоступен. «Данное направление временно недоступно» — а вот это оповещение может смутить абонентов Теле2, и, чтобы этого не произошло, мы сегодня расскажем о его причинах.

• Сетевая ошибка
• Ошибка при наборе номера
• Перегруженность базовых станций

Что значит «Данное направление временно недоступно» на Теле2? Причин, по которым автоинформатор озвучивает эту фразу, может быть несколько:

1. Сетевая ошибка. Здесь описываемое оповещение звучит потому, что из-за неких технических сбоев ошибся автоответчик. Допустим, у вызываемого человека отключен телефон, и вы должны были услышать всем знакомую фразу о недоступности абонента, но, в итоге, слышите любое иное оповещение, например, это.

2. Номер набран в неправильном формате. Допустим, вместо «восьмерки» вы указали «семерку» без плюса или, вообще — «девятку». Также ошибку запросто можно допустить набирая код города. В этом случае, Теле2 либо сообщит о том, что неправильно набран номер, либо скажет: «Извините, данное направление временно недоступно».

3. Самая распространенная причина того, что автоответчик озвучивает эту фразу – сильная перегруженность базовых станций. Такое частенько случается в большие праздники, например, в Новый Год. Или если в одном месте собирается очень много народа – массовые гуляния, большие торговые центры и пр. В этом случае сигнал со всех сим-карт приходится на одну или две вышки, и техника попросту не справляется с нагрузкой. Подробнее как поставить Автоответчик на телефоне в другой статье.

Что делать

Что делать, если вы не можете дозвониться до нужного человека и слышите подобное оповещение? В большинстве случаев, нужно некоторое время подождать и повторно набрать нужный номер. Так же стоит еще раз проверить, правильно ли набраны цифры.

Кроме того, можно попробовать связаться с оппонентом иным способом – например, через социальные сети или мессенджеры.

В каких случаях сотовый оператор сообщает «Абонент не зарегистрирован в сети Теле2», вы можете узнать в следующей нашей статье.

Почему не могу дозвониться?

Не могу дозвониться..говорят: «Извините данное направление временно недоступно.»

Чтобы мы могли вам помочь, необходимо указать: ФИО владельца полностью, номер, тариф, место регистрации сим карты, место постоянного проживания, 1-ю, 3-ю и 5-ю цифру из номера Вашего паспорта (без серии).

ТАКАЯ ЖЕ ПРОБЛЕМА. ПЫТАЮСЬ ДОЗВОНИТЬСЯ ВО ФРАНЦИЮ ПАРИЖ.ГОВОРЯТ ВРЕМЕННО НЕ ДОСТУПНО НАПРАВЛЕНИЕ.

Пожалуйста, проверьте правильность набора номера и попробуйте позвонить еще раз. Если ситуация не изменится, предоставьте, пожалуйста, в ответном письме следующие данные:
1. Номер телефона, с которого не получается совершить звонок;
2. Марка и модель телефона;
3. Ваше местоположение в момент совершения звонка (город, район, улица или пересечение улиц, номер дома/номер и километр трассы);
4. Какой режим сети установлен в Вашем телефонном аппарате (только 2G/ GSM/ смешанный режим/ только 3G/ только 4G);
5. В какой сети возникли ограничения (что высвечивается на дисплее): 2G (G, E); 3G (H, H+, 3,5, WСDMA); 4G (LTE, L);
6. Вы находились на улице или в помещении? Номер этажа, если в помещении;
7. Уровень сигнала приема сети на экране Вашего мобильного аппарата;
8. Номер телефона, на который не получается дозвониться (полностью);
9. Местоположение этого абонента (страна, город, район, улица);
10. Вы пробовали дозвониться на другие номера, которые зарегистрированы в этой стране? Получилось?
11. Что Вы слышите в ответ или видите на экране телефона при попытке дозвона;
12. Время существования проблемы:
6. — была ли ранее;
7. — как давно возникла;
8. — как часто проявляется;
13. Укажите последний пример неудачного звонка (дата, время);
14. Существует ли аналогичная проблема у других абонентов Tele2, находящихся в том же районе?
Эти данные будут переданы в отдел технической поддержки Вашего региона. Специалисты проверят оборудование и устранят неполадки.

Такаяже проблема. Не могу позвонить в Китай. Автоответчик говорит н»не правильно набран номер»

Пожалуйста, проверьте правильность набора номера и попробуйте позвонить еще раз. Если ситуация не изменится, предоставьте, пожалуйста, в ответном письме следующие данные:
1. Номер телефона, с которого не получается совершить звонок;
2. Марка и модель телефона;
3. Ваше местоположение в момент совершения звонка (город, район, улица или пересечение улиц, номер дома/номер и километр трассы);
4. Какой режим сети установлен в Вашем телефонном аппарате (только 2G/ GSM/ смешанный режим/ только 3G/ только 4G);
5. В какой сети возникли ограничения (что высвечивается на дисплее): 2G (G, E); 3G (H, H+, 3,5, WСDMA); 4G (LTE, L);
6. Вы находились на улице или в помещении? Номер этажа, если в помещении;
7. Уровень сигнала приема сети на экране Вашего мобильного аппарата;
8. Номер телефона, на который не получается дозвониться (полностью);
9. Местоположение этого абонента (страна, город, район, улица);
10. Вы пробовали дозвониться на другие номера, которые зарегистрированы в этой стране? Получилось?
11. Что Вы слышите в ответ или видите на экране телефона при попытке дозвона;
12. Время существования проблемы:
6. — была ли ранее;
7. — как давно возникла;
8. — как часто проявляется;
13. Укажите последний пример неудачного звонка (дата, время);
14. Существует ли аналогичная проблема у других абонентов Tele2, находящихся в том же районе?
Эти данные будут переданы в отдел технической поддержки Вашего региона. Специалисты проверят оборудование и устранят неполадки.

Что означает сообщение «Обслуживание данного номера временно приостановлено» на Теле2?

Современный мир невозможно представить без мобильной сети. Она не только помогает быть на связи в любой точке мира 24 часа в сутки, но и обрести уверенность в том, что с родным или близким человеком все в порядке. Для этого нужно просто позвонить на его номер. Однако иногда возникают непредвиденные ситуации, и вместо гудков и знакомого голоса абоненту отвечает система, которая сообщает о том, что обслуживание данного номера временно приостановлено. Столкнувшимся с подобной проблемой пользователям Теле2 рекомендуется ознакомиться с настоящей статьей, чтобы знать причины такого сообщения.

Причины приостановления обслуживания абонента Теле2

Поводов для прекращения обслуживания клиента сотовой компании Теле2 существует несколько.

Нулевой или отрицательный баланс

Все абоненты Теле2 благодаря услуге «Активный ноль» 30 дней могут принимать звонки и сообщения при нулевом балансе. Если по истечении этого времени не внести на счет средства, номер будет заблокирован. Когда же сумма на лицевом счету опустилась ниже нулевой отметки, обслуживание номера приостанавливается до момента полного погашения задолженности.

Нахождение в роуминге

Информация о приостановлении обслуживания может прозвучать, если вызываемый пользователь покинул территорию родного региона. И даже если на его счету имеются средства, их может быть недостаточно для совершения разговора, поскольку в роуминге все входящие звонки платные. Единственным выходом в этой ситуации является пополнение баланса. Как только деньги зачислятся, разговор состоится.

Добровольная блокировка

Иногда абоненты блокируют номер мобильного телефона по собственной инициативе. Такая необходимость может возникнуть, например, если произошла утеря SIM-карты. Чтобы ограничить несанкционированное пользование SIM-картой неизвестными лицами, абонент обращается в call-центр или ближайший офис компании, где и производится блокировка. Пока SIM-карта не восстановлена, при звонке система будет сообщать о приостановлении обслуживания.

Сбой в сети

Причиной неудавшегося звонка могут быть и системные неполадки, от которых не застрахован ни один оператор сотовой связи. Если при повторном звонке с вызываемым номером оказалось все в порядке, то причина была именно в таком сбое. Ошибочное сообщение о том, что обслуживание номера временно приостановлено, на Теле2 система может выдать и при нахождении абонента в зоне со слабым приемом сети.

При возникновении вопросов по обслуживанию номера можно обратиться к специалисту контактного центра по бесплатному короткому номеру 611. Следует учитывать, что заявление принимается исключительно от хозяина SIM-карты, назвавшего паспортные данные.

«Сервис временно недоступен» — что это значит?

Мобильная связь прочно вошла в нашу жизнь, и сегодня подавляющее большинство людей уже не представляют, как обойтись без своего телефона.

Он будит нас утром, рассказывает последние новости сайтов и соцсетей, позволяет в любую минуту узнавать, как дела у близких и друзей, делиться проблемами с коллегой и оперативно решать рабочие задачи. Но порой вместо привычной услуги на экране появляется короткая и немного пугающая надпись: «Сервис временно недоступен». Что это означает и как вернуть нормальную работу телефона?

«Сервис временно недоступен» — значение сообщения

В системе мобильной связи сообщение «Сервис временно недоступен» или его англоязычный аналог «Service Temporarily Unavailable» появляется довольно редко.

Прямой смысл сообщения заключается в информировании о невозможности доступа к тому или иному сервису мобильной сети. Сообщение никогда не приходит само по себе, оно практически всегда является ответом на неудачное обращение пользователя к одной из функций системы.

В каких случаях появляется сообщение «Сервис временно недоступен»?

Как правило, уведомление «Сервис временно недоступен» появляется на экране телефона в тех случаях, когда по каким-либо причинам мобильный оператор не может предоставить пользователю запрашиваемую услугу. При этом возможность мобильной связи, как правило, полностью или частично сохраняется, доступ отсутствует лишь к определённым функциям или услугам мобильной сети.

Спектр причин, по которым, может появиться сообщение, чрезвычайно широк и включает:

• случайный сбой оборудования – достаточно повторить запрос через несколько минут, чтобы вернуть нормальную работу сети;
• ухудшение связи из-за погодных условий – вероятность отсутствия доступа к мобильным сервисам повышается во время грозы, урагана, проливного дождя и т.д.;
• проведение оператором ремонтных или профилактических работ, в ходе которых необходимо ограничить пользовательский доступ к определённым сервисам;
• обновление программного обеспечения ретрансляционных станций;
• неисправность телефонного аппарата абонента или повреждение его сим-карты.

В том случае, когда доступ к определённым услугам не возобновляется в течение нескольких часов, необходимо обратиться в техподдержку своего мобильного оператора для выяснения причин неполадки и устранения технического или программного сбоя.

«Сервис временно недоступен» в МТС

Для обращения за технической поддержкой пользователи МТС могут обратиться:

• по номеру 0890 с телефона МТС;
• по номеру 8 800 250 0890 с любого другого телефона в России;
• по номеру +7 495 7660166 во внутрироссийском роуминге и из-за границы;
• через форму обратной связи официального сайта.

Связавшись со специалистом Контактного центра, вы проинформируете его о характере возникших проблем со связью, узнаете, чем вызвано их появление и как быстро неполадки будут устранены.

«Сервис временно недоступен» в Билайне

Если сообщение «Сервис временно недоступен» появилось в сети Билайн, вы можете обратиться за поддержкой:

• по телефону 0611 с номера Билайна;
• по телефону 8 800 700 0611 с номера любого другого телефона в России;
• по телефону +7 495 7972727 из-за границы;
• написать письмо на электронный адрес otvet@beeline.ru.

Расскажите сотруднику службы поддержки, какой сервис стал для вас недоступным, и проблема будет устранена в ближайшее время.

«Сервис временно недоступен» в Мегафоне

Если какие-то сервисы или услуги Мегафона стали для вас временно недоступными, сообщите об этом сотрудникам службы поддержки:

• на сайте Мегафона напишите письмо и отправьте через форму связи с абонентами в разделе «Поддержка»;
• отправьте СМС на номер 0500, в котором кратко изложите суть проблемы, и сотрудники службы поддержки сами вам перезвонят для уточнения обстоятельств;
• задайте вопрос на странице Мегафона в одной из соцсетей;
• позвоните на номер службы поддержки 8-800-550-05-00 с любого телефона в России.

«Сервис временно недоступен» в Теле2

Обратиться в службу поддержки Теле2 по оводу недоступности услуги либо сервиса вы можете:

• по номеру 611 с телефона Теле2;
• по номеру 8 (495) 97-97-611 с любого другого телефона в Московском регионе;
• в пабликах Теле2 мессенджеров Вайбер и Телеграм;
• на сайте Теле2 через форму связи онлайн-консультанта.