Поддержка абонентов Tele2 — настройки, информация об услугах и тарифах, новости
Как узнать, какие услуги подключены на Теле2?
Оператор Tele2 предлагает своим абонентам множество разнообразных услуг. Большинство из них – платные услуги, расходующие средства со счета. Однажды активировав их, абонент может забыть о подключенных подписках, опциях и услугах, но деньги будут понемногу, но постоянно исчезать. Чтобы избежать таких ситуаций и контролировать средства на балансе Теле2, необходимо для начала узнать, какие именно платные услуги подключены, а затем, разумеется, отключить лишние. О способах проверки всех активных услуг и пойдет речь в этой статье.
Как узнать подключенные платные услуги на Теле2?
До недавнего времени получить информацию об услугах, действующих на тарифе, можно было только в офисе Теле2. Сейчас этот процесс значительно упростился, проверить опции можно за пару минут, не выходя из дома. Все платные услуги, подключенные абоненту Теле2, можно посмотреть, используя один из следующих способов:
Через USSD-запрос
Это самый быстрый способ проверки активных платных услуг на номере Теле2, который доступен везде, где ловит сеть, и не требует доступа в интернет. Набрав команду *153#, вы получите в течение минуты ответное сообщение с перечислением всех опций, привязанных к номеру, с указанием их стоимости. Запрос бесплатный и не имеет ограничений по количеству вызовов в сутки.
Узнать платные подписки, включенные на вашем номере можно с помощью команды *144*6#. После отправки запроса вы получите SMS с полным списком платных подписок, их стоимостью и способами отключения.
Через Личный кабинет
Это, пожалуй, быстрый и надежный способ узнать платные услуги, подключенные на своем тарифном плане Теле2, при наличии интернета под рукой. Пройдите регистрацию в Личном кабинете Tele2 на официальном сайте, после чего войдите в раздел «Управление услугами».
Здесь вы увидите список как бесплатных, так и платных услуг, доступных на вашем тарифе. Зеленым цветом будут подсвечены уже действующие услуги. При необходимости их можно отключить или активировать новые.
Кроме опций и дополнительных услуг, там же, в Личном кабинете, можно проверить подключенные платные подписки, во вкладке «Управление подписками», и отключить ненужные.
Через мобильное приложение «Мой Tele2»
Одно из последних нововведений Теле2 – приложение для телефонов и планшетов, работающих на операционных системах Android и iOS. Это компактная версия Личного кабинета не уступает ему по своим возможностям – в приложении вы можете проверить баланс и отключить платные подписки, менять тарифные планы и просто быть в курсе всего, что происходит с вашим счетом.
С помощью приложения «Мой Теле2», кроме прочего, конечно, можно быстро проверить, какие именно бесплатные и платные услуги в данный момент подключены, и отключить их прямо на экране своего смартфона или планшета.
Помимо вышеперечисленных способов, узнать активные бесплатные и платные услуги, подключенные на тарифах Теле2, можно у оператора горячей линии, позвонив по номеру 611. Также получить информацию об услугах можно в офисе продаж Теле2.
Полезные команды Tele2
Для удобства подключения, пользования и отключения услуг есть простой способ — это USSD — команды. Команды в виде цифр и символов набираются на мобильном телефоне и отправляются. Для каждой услуги существует своя комбинация.
USSD — команды для управления счетом
Список команд, благодаря которым можно с легкостью управлять своим счетом:
*105# — проверка баланса. Самая востребованная команда.
*122*1# — подключение опции «Обещанный платеж». Данная опция позволяет пополнить свой счет в долг, Вам на счет после отправки запроса будет зачислена сумма и Вы не останетесь в минусе.
*123*номер телефона# — просьба пополнить счет, которую Вы можете отправить абоненту, указав его номер телефона.
*145# — услуга «Мобильный перевод»
*106*код карты# — активация карты оплаты
USSD — команды для получения справок
*108# — узнать Ваш тарифный план
*107# — узнать о параметрах Вашего тарифа
*146# — справка о тарифах в международном и внутрисетевом роуминге Теле2
*153# — узнать о подключенных на номере платных услугах
*115# — справка об опции «Гудок» (мелодии, их стоимость)
*117# — «Антиопределитель номера», справка об услуге. Подключение *117*1#
*220*1*номер абонента# — занесение любого абонента в «Черный список», после чего данный абонент не сможет Вам ни написать, ни позвонить.
*111# — автоматическая справочная служба «Теле2Гид»
*118# — справа об услуге «Маячок»
USSD — команды для интернет-трафика
*155*0# — проверка остатка трафика, бесплатных минут и смс для тарифов «Чёрный», «Очень чёрный», «Самый чёрный»
*155*15# — проверка остатка трафика, если у Вас подключена опция «Интернет с телефона»
*155*19# — проверка остатка трафика при подключенной опции «Пакет интернета»
*155*020# — проверить остаток трафика, если у Вас подключена услуга «Портфель интернета»
*155*021# — проверка остатка трафика, если у Вас подключена услуга «Чемодан интернета»
Другие наиболее важные USSD — команды
*201# — узнать Ваш номер
*202# — ручная настройка сервисов WAP/GPRS/MMS в Вашем телефоне
*144# — управление подписками Tele2 в телефоне
Номера телефонов для справочной информации
Список коротких номеров Tele2.
Набираете номер, нажимаете кнопку вызова и узнаете нужную для Вас информацию.
611 — справочная служба Tele2
692 — узнать как можно пополнить счет
630 — поменять тариф
693 — справка о мобильном интернете
679 — автоматическая настройка для выхода в интернет
688 — информация о роуминге
638 — узнать информацию о замене или восстановлении сим-карты
637 — информация об опции «Обещанный платеж»
600 — голосовая почта (звонок оплачивается согласно тарифу)
629 — опция «Мобильный перевод»
691 — новости и акции Tele2
678 — справка об услуге «Черный список»
Платные услуги на Теле2: как узнать что подключено и отключить ненужные
Для удобства использования услуг мобильной связи оператор Теле2 предлагает своим клиентам самостоятельно управлять всем списком дополнительных сервисов. Политика компании заключается в том, что при выборе стандартных услуг по тарифному плану абонента не активируются никакие другие платные опции без предупреждения пользователей.
Клиенты оператора имеют возможность не только получить полный доступ к личным настройкам по номеру, но и деактивировать любые подписки при необходимости.
Как узнать какие услуги подключены на Теле2
Получение полного перечня активированных по номеру абонента опций доступно несколькими способами:
- Получение информации после отправки числового запроса *153#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их отключения.
- Доступ к информации обо всех платных опциях осуществляется после вызова команды *144*6#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их деактивации.
- Контролировать свой список сервисов можно прямо на сайте оператора в меню персонального кабинета в разделе тарифов и услуг, где отключение опций бесплатно, а повторная их активация может тарифицироваться по стандартным комиссиям оператора (инструкция по регистрации в личном кабинете Теле2 здесь).
- Для получения информации об услугах абоненты всегда могут обратиться в круглосуточные центры поддержки по короткому телефону 611 и воспользоваться голосовыми подсказками системы или получить консультацию у специалиста.
- Узнать о своих расходах на дополнительные услуги и сервисы клиенты могут также путем прямого обращения в ближайший офис продаж и обслуживания оператора, где сотрудники лично предоставят интересующую информацию и окажут техническую помощь по настройке опций.
Как отключить платные услуги на Теле2
Деактивация платных сервисов доступна несколькими способами:
- Использование сервисных телефонов с автоматическими голосовыми подсказками;
- Отправка прямой команды *152*0# для удаления платных подписок, после которой абонент должен дождаться СМС уведомления и перезагрузить мобильное устройство;
- Использование онлайн меню личной страницы пользователя на сайте;
- Обращение в справочную службу оператора по единому телефону 611;
- Посещение любого официального офиса компании.
Удаление опций с абонентской платой доступно в любое время и независимо от местоположения абонента через кабинет самообслуживания:
- Для использования личного профиля пользователя необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте компании.
- Незарегистрированному клиенту необходимо перейти на официальный веб-портал компании.
- В верхней панели меню следует выбрать раздел самообслуживания.
- Для незарегистрированных абонентов рекомендуется перейти по ссылке для получения пароля от системы.
- В соответствующем поле для заполнения необходимо указать личный мобильный номер.
- В течение нескольких минут пароль будет выслан автоматически в виде СМС сообщения по указанному телефону.
- В поле для ввода пароля следует ввести полученный код безопасности.
- После идентификации данных пользователя на экране должна появиться домашняя страница абонента.
- Данный профиль будет содержать всю основную информацию по клиентскому договору (действующий тарифный план, актуальная сумма остатка на балансе и раздел управления подключенными услугами).
- Для удаления всех ненужных опций абоненту следует перейти в раздел их управления и отключить необходимые вручную.
Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку. Остались вопросы? Задайте из в комментариях.
Полезные сервисные команды Теле2
Для гибкого управления связью существуют полезные сервисные команды Теле2, которые помогут сэкономить время и сделают вашу жизнь значительно удобнее. Команды представляют собой короткие цифровые и символьные комбинации, которые необходимо вводить на клавиатуре вашего мобильного устройства. После чего абонент путем нажатия кнопки вызова отправляет запрос оператору связи. Последний принимает сигнал, индивидуализирует тип запроса и подключает или отключает ту услугу, которую затребовал абонент.
Как правильно набрать и передать запрос
Для использования USSD-команды, необходимо в режиме набора номера телефона ввести требуемый короткий номер запроса и нажать на клавишу вызова. После чего произойдет обработка данных, и вы получите ответное информационное сообщение с необходимыми сведениями, или с конечным результатом в виде включения или отключения опций, успешности или невозможности какой-либо операции.
Полезные команды Теле2
Существует немалое количество различающихся между собой сервисных запросов. Для удобства описания, выберем наиболее популярные и классифицируем их по сферам применения. Следует помнить, что в зависимости от региона присутствия оператора Теле2, список доступных кодов может различаться или дополняться иными, неуказанными в настоящей статье. Для получения более подробной, актуальной информации, обратитесь на официальный сайт компании Tele2.
Условно, USSD-команды делятся на несколько типов:
- Информационно-справочные.
- Управляющие подписками.
- Платежные.
- Для управления подключенными услугами.
- Сервисные или команды для настройки.
Для каждой разновидности кодов существует своя, уникальная комбинация, состоящая из определенных цифр и (или) символов.
Информационно-справочные команды
Такой тип запросов помогает удаленно, без посещения оператора связи, получить множество полезной информации, которая связана с текущим тарифным планом, той или иной услугой.
При помощи таких запросов вы легко получите следующую интересующую информацию:
- о состоянии текущего лицевого счета – *105# ;
- наименование подключенного тарифа – *108# ;
- справки о ценах на контент или услуги – *125# ;
- полный номер вашего телефона – *201# ;
- подробные данные о специфике и параметрах текущего тарифа – *107# ;
- цены на услуги роуминга – *146# ;
- запрос о наличии подключенных платных услуг – *153# ;
- подробные данные о стоимости мелодий, установленных взамен стандартного гудка на телефоне – *115#.
Внимание! Для более гибкого управления всеми доступными сервисами, удобно воспользоваться личным кабинетом Теле2. Это просто, быстро, безопасно и бесплатно.
Управление подписками
Многие пользователи жалуются на неподконтрольное расходование и списание денежных средств со счета мобильного телефона в результате случайных или забытых ранее подписок на платный контент.
Простое получение удаленного контроля над списанием денежных средств за различные информационные услуги можно осуществить с помощью USSD-команд:
- запрос всех активных и актуальных подписок с возможностью их отключения – *189# ;
- деактивация индивидуальной подписки по ее идентификатору производится при помощи запроса – *605#.
Платежные команды
Очень важные, полезные номера и команды Теле2, при помощи которых выполняются платежные операции, связанные с:
- зачислением средств при помощи карт экспресс оплаты Теле2 – *106* код карты # ;
- оплатой услуг оператора с привязанной банковской карты – *109* сумма # ;
- получением обещанного платежа – *122# ;
- направлением определенному абоненту просьбы о пополнении мобильного счета – *123* номер абонента # ;
- мобильным переводом доступных средств со счета в адрес другого абонента – *145* номер абонента * сумма # ;
- активацией возможностей для оплаты товаров и сервисов при помощи счета мобильного телефона – *159#.
Управление или подключение услуг
Данный раздел содержит список ussd команд на Tele2, с помощью которых можно самостоятельно настроить, подключить или отключить услуги.
Популярные среди пользователей запросы:
- активация услуги «Черный список» для добавления блокировки звонков, поступающих от нежелательных абонентов – *220* номер абонента # ;
- подключение полезной, автономной справочной службы Теле2, которая позволяет регулярно получать актуальную информацию о предложениях оператора – *111# ;
- подключение или отключение услуги «Гудок» – *130# ;
- изменение текущего тарифа – 630 вызов;
- активация sim карты – 610 вызов;
- голосовая почта – 600 вызов;
- опция мобильный перевод – 629 вызов;
- любимые номера – *110*1*номер телефона# ;
- антиопределитель номера – *117*1#.
Сервисные или настроечные команды
Каждый оператор сотовой связи имеет свои собственные, многочисленные настройки параметров подключения к сети интернет и использования мультимедиа ресурсов.
Для корректной настройки вашего устройства под требования сети оператора, потребуется ввести быстрые юссд запросы Теле2:
- получение подробных настроек WAP/MMS – *202# ;
- авто настройка интернета – 679 вызов.
Безопасность
Ввиду участившихся случаев мобильного мошенничества, рассылок рекламного характера содержащие просьбы и требования отправки текстовых сообщений на незнакомые короткие номера, рекомендуем вам не отвечать на подозрительные сообщения. Для безопасного управления услугами связи, целесообразно позвонить в центр поддержки своего оператора по номеру 611.
Полезные приложения Настраиваем устройства Выбираем iphone Нюансы подключения Windows 10 и 11 Выгодные тарифы Пропадает интернет Отключение подписки Пошаговые видеоинструкции