Теле2 тариф очень черный не работает интернет

Поддержка абонентов Tele2 — настройки, информация об услугах и тарифах, новости

Тариф Теле2 «Очень черный»

Общение по мобильному телефону практически без ограничений по доступной цене – это то, о чем можно только мечтать. Если подключить тариф «Очень черный» на Теле2 мечты могут стать реальностью. На этом тарифном плане, абонентам, за сравнительно небольшую ежемесячную плату предоставляются большие пакеты минут для звонков на любые номера по России, бесплатных SMS и высокоскоростного интернета.

Что именно предлагает тариф, какие возможности и на каких условиях? Именно об этом мы и расскажем в нашем обзоре.

Подробное описание тарифа «Очень черный» от Теле2

Один из представителей «черной» линейки Теле2 — тарифный план «Очень черный» его уже успели по достоинству оценить пользователи, которым важно получать максимум услуг при минимуме затрат. Вероятно, поэтому неофициальное название тарифа — «Супер черный».

Абонентская плата составляет 399 рублей. За эту сумму каждый пользователь тарифа «Очень черный» Теле2 получает:

• 500 минут для звонков на любые телефоны по России;
• 500 SMS для отправки по России;
• 10 Гб интернета.

Стоимость звонков и дополнительных услуг, превышающих бесплатные пакеты:

Стоимость звонков и SMS, а также предоставляемый объем интернет трафика указанные в таблице действительны как при нахождении абонента в пределах региона подключения, так и поездах по России, за исключением Республики Крым и г.Севастополь – в них действуют роуминговые тарифы.

Проверить остатки бесплатных минут, SMS-сообщений и трафика можно с помощью команды *155*0#.

Сумма абонентской платы на тарифе Теле2 «Очень черный» первоначально списывается при переходе на него, затем раз в месяц – в день его подключения. В случае если на балансе недостаточно денег для списания абонентской платы, то действие тарифа приостанавливается, доступ в интернет блокируется, а услуги связи предоставляются по базовым расценкам. После пополнения баланса Теле2 на сумму, достаточную для погашения абонентской платы действие тарифа «Очень черный» возобновляется на прежних условиях.

Базовая стоимость звонков и SMS при нахождении абонента в домашнем регионе:

Стоимость звонков и SMS при нахождении абонента за пределами региона подключения рассчитывается в соответствии с роуминговыми тарифами.

В абонентскую плату на тарифном плане Теле2 «Очень черный» уже включена стоимость услуг «Я на связи», «Кто звонил», «Голосовая почта», «Информер» и ряд других наиболее популярных опций.

Характеристики тарифа и стоимость услуг указаны для абонентов г.Москва и Московской области. Перед подключением рекомендуем уточнить параметры тарифного плана действующего в вашем регионе по телефону 611 или на сайте Теле2.

Интернет на тарифном плане «Очень черный»

Использование, предоставляемого в рамках пакета, интернет-трафика доступно по всей России, за исключением Республики Крым и г.Севастополь.

При исчерпании объема трафика доступ в интернет приостанавливается. Продлить скорость можно подключив дополнительную услугу «Добавить скорость».

Как перейти на тариф Теле2 «Очень черный»?

Подключение тарифа «Очень черный» на Теле2 возможно одним из следующих способов:

1. позвоните на номер 630 и следуйте подсказкам голосового меню.
2. наберите команду *630*2# ;
3. воспользуйтесь личным кабинетом Теле2 или мобильным приложением «Мой Теле2».

Также для подключения тарифа вы можете приобрести новую сим-карту или обратиться за помощью в службу поддержки Теле2 по телефону 611.

Если вы нашли более выгодный тарифный план, то отключить «Очень черный» от Теле2 можно, просто сменив его на другой.

Отзывы пользователей

Что говорят отзывы о тарифе «Очень черный» пользователей, выбравших данный тариф? В целом, большинство абонентов отметили выгоду: при невысокой ежемесячной оплате – неплохой объем услуг. К плюсам относят и отличное качество интернета. Однако некоторые считают, что пакет смс очень большой, и израсходовать его довольно непросто.

Перед подключением рекомендуем вам ознакомиться с тарифами Теле2 «Черный», «Самый черный» и «Сверхчерный».

Тариф «Очень Черный»

Тарифный план «Очень черный» оператора Tele2 появился в 2015 году. В каждом регионе представлено несколько вариантов этого плана с разными ценами и объемами услуг. В некоторых регионах «Очень черный» уже недоступен для подключения и замещается новыми тарифами 2017 года.

Описание тарифа

За фиксированную абонентскую плату предлагается:

• Интернет;
• пакет SMS-сообщений;
• пакет оплаченных минут разговора с абонентами в России.

Чтобы проверить остатки пакета услуг, можно использовать USSD-команду *155*0# и клавишу вызова. Если на момент списания абонентской платы на счете нет нужной суммы денег, то тариф не включается и действуют менее выгодные расценки.

Стоимость интернета

Первые 4 Гб Интернета входят в абонентскую плату и не оплачиваются отдельно. Если они закончились, каждые 500 Мб будут стоить 50 рублей. В случае, когда на счете нет средств для списания за эту услугу, доступ в Интернет не предоставляется.

Стоимость звонков

Стоимость минуты разговора для абонентов Московского региона приведена в таблице.

Города, в которых можно подключить тариф

Стоимость пакета услуг приведена в таблице. Когда пакет услуг заканчивается, разговоры и Интернет оплачиваются отдельно.

Подключение тарифа

Для подключения пакета услуг «Очень черный» можно:

• набрать USSD – команду на телефоне;
• позвонить по бесплатному номеру 630;
• изменить настройки в «Личном кабинете» на сайте оператора;
• обратиться в офис Tele2.

С помощью USSD команд

Для подключения можно набрать на клавиатуре мобильного телефона команду *630*2# и кнопку вызова.

Чтобы узнать, какой тариф установлен на данный момент, нужно набрать команду *108*1# и кнопку вызова.

В офисах компании

В офисе Tele2 можно просмотреть буклеты об актуальных тарифных планах и выбрать самый удобный. Для изменения обслуживания SIM-карты в офисе потребуется паспорт человека, на которого зарегистрирован номер телефона.

Большинство пользователей остались довольны связью и ценой тарифа «Очень черный». Претензии есть по поводу низкой скорости Интернета, навязывания лишних услуг и роста цен.

Magnum, Екатеринбург

Плохо работает телефонная поддержка абонентов. Операторы ничего не знают, даже когда сами звонят с предложением услуг.

Когда переходил с «Очень черного», предоставили ложную информацию о других пакетах услуг.

Svetproz, г. Мытищи

Цена выросла с 299 до 349 рублей в мае 2017 года. Вместо этого пакета услуг оператор предлагает другой, а он меня не устраивает. После этого странно видеть рекламу о том, как их «цены не растут».

Александра

Столкнулась с проблемой при попытке доступа в Интернет – мой лимит гигабайт закончился, а подключить дополнительный трафик не получается. Звонок оператору не помог, мне лишь посоветовали более дорогой тариф. Есть перебои со связью, но не больше, чем у других операторов.

София, Пермский край

В Пермском крае этот тариф я подключила за 240 рублей в месяц. Теперь я трачу на сотовую связь меньше денег. 3 Гб – достаточно, чтобы не ограничивать себя в поиске информации. Связь оказалась не хуже, чем у другого оператора. Если на балансе нет денег, когда пришло время списания оплаты, деньги снимаются по другим расценкам. Чтобы вернуться на «Очень черный», достаточно положить деньги на баланс.

Виниту, Краснодарский край

На момент моего подключения пакет услуг стоит 150 рублей в месяц. Со связью проблем не возникло, но стали часто приходить сообщения о нехватке средств на балансе. Оказалось, что вместе с дешевым тарифом мне подключили много платных рассылок. За месяц я потратил 600 рублей вместо 150.

Похожие тарифы других операторов

Тариф Tele2 «Очень черный» похож по стоимости и набору услуг на пакет «Все включено M» у оператора МегаФон. Его цена зависит от региона России. В Москве за абонентскую плату 500 рублей в месяц предоставляется 500 минут разговора, 5 Гб Интернета и 400 SMS-сообщений. В тарифном плане «Все включено S+» предлагается 2 Гб, 400 минут и 200 SMS за 400 рублей в месяц.

У оператора Билайн есть похожий по объему услуг план «Всё 2». В него входит 400 минут разговора, 6 Гб Интернета и 500 SMS-сообщений в месяц. Стоимость составляет 550 рублей.

Среди пакетов MTS на «Очень черный» наиболее похож «Smart» — 5 Гб Интернета, 550 минут разговора и 550 SMS за 500 рублей в месяц. Есть похожий вариант с небольшим трафиком – «Smart mini»: 1 Гб, 350 минут и 350 SMS.

«Очень черный» от Tele2 приобрел большую популярность. Сейчас оператор постепенно заменяет его другими тарифными планами.

Очень черный

Тарифный план закрыт для подключения

Тариф «Очень черный»

Тарифный план закрыт для подключения

Включено в абонентскую плату

в домашнем регионе

на телефоны других стран

Услуги, включенные в тарифный план

В тарифный план входят бесплатные услуги:

«Международный и междугородный доступ», «Поездки по России», «Роуминг за рубежом», «Переадресация вызовов», «Ожидание/Удержание вызова», «SMS», «USSD», «Услуги на базе пакетной передачи данных», «Я на связи», «Информер», «Голосовая почта», «Определитель номера», «Кто звонил», «Доступ к контенту». «Перенос остатков»,

Мобильный интернет

Округление трафика осуществляется в большую сторону с точностью до 150 КБ.
Интернет-трафик для мобильного приложения Zvooq не тарифицируется в сети Tele2 при нахождении на территории всей России, кроме Крыма, Севастополя и Норильска.
Интернет-трафик для мобильного приложения Tele2 TV не тарифицируется в сети Tele2 при нахождении на территории всей России, кроме Крыма, Севастополя и Норильска.

В поездках по России

Пакет интернета и льготные условия в поездках по России, включенные в тарифный план, действуют на территории всей России, кроме г. Севастополя и Республики Крым. Остальные услуги связи при нахождении за пределами домашнего региона оказываются по тарифам, применяемым в поездках по России.

Домашний регион – субъект Российской федерации, в котором заключен договор об оказании услуг связи.

Правила списания абонентской платы

2.5 руб. за SMS на остальные номера России

1.95 руб. за SMS на все телефоны Москвы и Московской области

1.95 руб./мин. за звонки на остальные номера России

1.95 руб./мин. за звонки на телефоны Tele2 России

1.95 руб./мин. за звонки на остальные телефоны Москвы и Московской области

1.95 руб./мин. за звонки на Tele2 Москвы и Московской области

1.95 руб./мин. за звонки на телефоны Tele2 России

Для проверки остатков по пакетам наберите *155*0#

Если не пользоваться SIM-картой дольше четырёх месяцев подряд, средства могут быть списаны и номер заблокирован. Следите за этим.

В случае несовершения Абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока, и незачисления денежных средств на лицевой счет Абонента в течение указанного срока (неактивный режим), с лицевого счета Абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3 руб., включая НДС.

Списание абонентской платы прекращается со следующих суток после достижения на лицевом счете Абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента.

В случае нахождения баланса лицевого счета Абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, Договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе Абонента.

Почему не работает Теле2 и как это исправить

Большинство из нас не представляет себе жизни без сотового телефона. Без звонков, сообщений и интернета современный житель оказывается отрезан от городской жизни. Если у вас вдруг пропал сигнал мобильной связи – это серьезная проблема, но решить ее часто можно простыми действиями. Разберемся, почему не работает Теле2 и как быстро наладить стабильный доступ в сеть оператора.

Проблемы со связью Tele2

Отсутствие сигнала мобильной сети может быть вызвано нехваткой оборудования оператора в конкретном месте. Даже если рядом с вами кто-то спокойно разговаривает по сотовому – он может обслуживаться в другой компании, базовая станция которой находится ближе к этому месту. Если Теле2 не ловит сеть, первым делом выйдите на открытое место или подойдите к окну.

Если проблема не решилась простым перемещением или сеть не найдена там, где раньше был стабильный сигнал, причины неполадок другие. Их можно разделить на две большие группы – неисправности телефона или на стороне оператора. Сбои в работе мобильного устройства возникают из-за:

• физического повреждения – аппарат уронили или намочили;
• сброса настроек доступа.

При подозрении на аппаратные неполадки на вашей стороне:

1. Сначала перезагрузите телефон – полностью выключите и включите.
2. Если вы могли повредить аппарат, вставьте симку в другое устройство. Если и оно не видит сеть, проблемы возникли на стороне оператора.
3. Если вы не роняли смартфон, иногда все равно полезно вытащить и заново вставить сим-карту (предварительно отключив мобильное устройство).
4. Проверьте настройки сети, особенно если вы их меняли перед возникновением проблемы. Обратите внимание, нужный ли оператор выбран в качестве точки доступа.

Когда с аппаратом все нормально, а он все равно не ловит сеть, проблемы возникли у компании-поставщика услуг связи. Из-за чего это бывает:

• поломка оборудования;
• плановое техническое обслуживание.

Конечно, абонентам не очень важно, почему не работает связь – им надо получить качественную услугу за свои деньги. Узнать, когда оборудование будет подключено, можно по основным официальным каналам:

1. Позвоните на горячую линию по номеру 611.
2. Зайдите на фирменный сайт – о больших поломках или длительном отключении из-за установки оборудования сообщают в разделе Новости вашего региона.
3. Если никаких оповещений на сайте вы не нашли, отправьте вопрос через специальную форму обратной связи или через Личный кабинет.
4. Посетите офис компании.

Как еще можно обратиться в техподдержку Теле2, объясним в соседней статье по ссылке.

Почему не работает интернет Теле2?

Если на телефоне перестали открываться сайты и отключились мессенджеры, но звонить вы можете – пропал доступ во всемирную сеть. Когда не работает интернет на тарифе чёрном Tele2 или другом тарифном плане, попробуйте:

• проверьте баланс – есть ли там остаток средств;
• перезагрузите смартфон;
• в настройках найдите пункт «Сотовая передача данных» (точное название в разных моделях может отличаться) – он должен быть включен;

• если вы перед неполадками установили новое приложение, удалите его – оно может блокировать соединение;
• проверьте настройки интернета.

О том, как правильно настроить интернет на телефоне Теле2, рассказывает наша подробная инструкция. Вы узнаете, как заказать автоматические настройки или прописать параметры вручную.

Если проблема не решена, свяжитесь со справочной службой оператора по короткому телефону 611.

Что делать, если не работает сим карта Теле2?

Если ваша SIM-карта перестала определяться мобильным устройством, выполните простые действия для устранения проблемы:

• выключите аппарат и извлеките симку;
• осмотрите карту – нет ли царапин, трещин;
• при попадании воды – тщательно вытрите и просушите слот;
• вставьте сим-карту обратно и включите телефон.

Вставляйте SIM-карту правильно: контактной площадкой вниз, логотипом вверх. Скошенный угол размещайте в соответствующий скошенный край слота.

Если симка Теле 2 не работает после всех манипуляций, вставьте ее в другой телефон, а в ваш – другую карту. Это поможет определить в чем проблема – в аппарате или сим-карте. Если виновата SIM, ее можно бесплатно обменять на новую в любом офисе оператора.

Куда обратиться, если не работает 3g на Tele2?

Если у вас не работает 3g-сеть в смартфоне, повторите те же действия, что и при неполадках с интернетом – перезагрузите устройство, проверьте настройки подключения. При проблемах с 3G модемом:

• проверьте, включен ли модем в розетку;
• переставьте USB-кабель в другой разъем;
• проверьте драйвера – найдите модем в Диспетчере устройств, кликните на нем правой кнопкой мыши, переустановите драйвера.

С другими полезными USSD-командами Теле2 вы можете ознакомиться в статье по ссылке.

Сроки решения технических проблем

На сайте оператора приведены максимальные сроки устранения неисправностей:

• 7 рабочих дней после заявления абонента;
• 30 дней – если проблема вызвана действиями третьих лиц;
• при крупных авариях сроки могут устанавливаться индивидуально.